Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por FAMESEG — Fábrica de Medios de Seguridad, empresa nicaragüense con domicilio en Edificio Armando Guido, 2 cuadras al este y 1 cuadra al sur, Managua 11097, Nicaragua. Contacto: ventas@fameseg.com, teléfono +505 2248-1885.

2. Uso del sitio

Al usar este sitio usted acepta estos términos y nuestra Política de privacidad. El sitio tiene fines informativos y sirve para solicitar cotizaciones. Se compromete a usarlo de buena fe, sin enviar información falsa ni intentar afectar su funcionamiento.

3. Cotizaciones

• La información del sitio (productos, medidas, opciones) es orientativa. Una solicitud enviada por el formulario, el chat o WhatsApp no constituye un contrato ni una reserva.
• La cotización formal la elabora un asesor de FAMESEG, normalmente después de una visita técnica, y se entrega por escrito con su precio, alcance, plazo y condiciones de pago.
• Los precios se expresan en córdobas (C$) salvo que se indique otra moneda, y tienen la vigencia que indique la cotización.

4. Asistente virtual

• El chat del sitio es un sistema automatizado con inteligencia artificial, no una persona. Está diseñado para orientarle y tomar sus datos para una cotización.
• Sus respuestas son orientativas y pueden contener imprecisiones. Cualquier dato relevante (precio, garantía, plazo, especificación técnica) lo confirma un asesor de FAMESEG.
• El asistente no da instrucciones para reparar motores, resortes o mecanismos. Esas tareas requieren personal técnico.

5. Garantía

Los trabajos de fabricación e instalación cuentan con garantía por escrito, cuyos plazos y condiciones se detallan en cada cotización o contrato. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, modificaciones hechas por terceros o falta del mantenimiento recomendado.

6. Propiedad intelectual

Los textos, el logotipo, el diseño y las fotografías de trabajos de FAMESEG son propiedad de la empresa o se usan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito. Las marcas de productos de terceros que aparezcan pertenecen a sus respectivos dueños.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio contiene enlaces a WhatsApp, redes sociales y otros servicios externos. No somos responsables del contenido ni de las políticas de esos sitios.

8. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione correctamente y la información esté actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. No respondemos por decisiones tomadas únicamente con base en la información orientativa del sitio o del asistente virtual.

9. Protección al consumidor

Nada en estos términos limita los derechos que le reconoce la Ley N.º 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, ni el resto de la legislación nicaragüense aplicable.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma amistosa; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de Managua.

11. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.